BNS Gıda, SushiCo restoran zincirinin sistemlerinde 28 Şubat 2025 tarihinde meydana gelen ciddi bir veri güvenliği ihlalini duyurdu. Yetkisiz erişim sonucu bazı müşteri verilerinin ifşa olduğu açıklandı. Şirket, kredi kartı bilgileri gibi hassas finansal verilerin etkilenmediğini özellikle vurguladı. Sistemlerinde bu tür bilgilerin saklanmadığı belirtildi. Bu durum, müşteriler arasında güven duygusunun yeniden sağlanması için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Olayın fark edilmesinin ardından, BNS Gıda'nın siber güvenlik ekipleri ve bağımsız uzmanlar tarafından kapsamlı bir inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda, ihlalin kaynağı belirlendi ve gerekli güvenlik güncellemeleri ile önlemler alındı. Şirket, müşteri verilerinin korunması için sürekli iyileştirmelere devam edeceğini bildirdi.

Sistemdeki Açıklar Kapatıldı

BNS Gıda, sistemlerindeki güvenlik açıklarını kapattığını ve ek güvenlik önlemleri aldığını açıkladı. Şirket, sistemlerin düzenli olarak taranarak olası güvenlik açıklarının önlenmesi için yatırımlar yapmaya devam edeceğini belirtti. Bu önlemler, gelecekte benzer olayların yaşanmasını önlemek amacıyla hayata geçirildi. Müşteri verilerinin güvenliği öncelikli hedef olarak belirlendi ve şirket, bu konudaki çalışmalarına hız kesmeden devam edeceğini duyurdu. Ayrıca, şirket yetkilileri, olayla ilgili tüm detayları ilgili mercilerle paylaştıklarını ve işbirliği içinde hareket ettiklerini ifade etti. Bu durum, şirketin sorumluluk sahibi ve şeffaf bir tavır sergilediğinin bir göstergesi olarak yorumlandı.

Müşteriler İçin Destek Hattı Kuruldu

BNS Gıda, müşterilerini şüpheli SMS mesajları, e-postalar veya telefon aramalarına karşı uyardı. Bilinmeyen kişilerden gelen taleplere karşı temkinli olunması gerektiği vurgulandı. Müşterilerin olası dolandırıcılıklara karşı korunması için özel bir destek hattı oluşturuldu. Bu hat üzerinden müşteriler, olayla ilgili tüm sorularına yanıt bulabilir ve gerekli bilgileri alabilirler. Şirket, müşterilerinin mağduriyetini önlemek için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyor. Ayrıca, şirket yetkilileri, müşteri verilerinin güvenliği için sürekli çalıştıklarını ve daha güvenli bir sistem kurmak için çaba gösterdiklerini belirttiler. Bu durum, müşterilerin şirketine olan güvenini artıracak bir adım olarak değerlendiriliyor.

Sosyal Medyada Tepkiler

Veri ihlali haberinin ardından sosyal medyada müşterilerden yoğun tepkiler geldi. BNS Gıda, müşteri memnuniyetini sağlamak için konuya ilişkin açıklamalar yaparak durumun ciddiyetini anlattı ve müşterilerine bilgilendirme e-postaları gönderdi. Şirket, olayın ardından müşterileriyle iletişim halinde kalarak, soruları yanıtlamaya ve destek sağlamaya devam ediyor. Sosyal medya platformlarında yapılan açıklamalar ve paylaşımlar, şirketin şeffaflık ilkesine bağlı olduğunu gösteriyor. Şirket, olaydan ders çıkarmayı ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımları atacağını belirtti.